1. TOEPASSING – Onderstaande algemene voorwaarden maken integraal deel uit van al onze overeenkomsten, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden van de klant of leverancier. Van onderhavige voorwaarden kan slechts worden afgeweken middels een uitdrukkelijke andersluidende bepaling in onze offertes of overeenkomsten. De bepalingen van deze algemene voorwaarden waaraan geen afbreuk wordt gedaan door de afwijking, blijven onverkort van toepassing. De ondertekening van de offerte en/of de uitvoering van de overeenkomst houdt de algehele en definitieve aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.
Al onze overeenkomsten worden gesloten in de Nederlandse taal. Indien deze worden vertaald heeft de Nederlandstalige versie en de interpretatie daarvan voorrang op de vertaling.
2. OFFERTES EN BESTELLINGEN – Onze offertes zijn vrijblijvend en niet-bindend. Behoudens andersluidende vermelding op de offerte, zijn offertes dertig dagen geldig. E.P.S behoudt zich steeds het recht voor een uitgevaardigde offerte te herroepen. Aanvaarding van de offerte door de klant is steeds bindend voor de klant, doch is slechts bindend voor E.P.S. na diens schriftelijke bevestiging. De klant erkent uitdrukkelijk dat een bestelbon of contract dat door hem via het internet, e-mail of per fax werd aanvaard, dezelfde waarde heeft als een manueel ondertekend exemplaar. Een begin van uitvoering van de prestaties geldt eveneens als aanvaarding van de inhoud van de offerte.
Voor zover offertes worden opgemaakt op basis van informatie, specificaties of richtlijnen verstrekt door de klant of diens adviseurs, garandeert de klant de volledigheid en juistheid van de meegedeelde informatie, zonder verplichting tot controle van de informatie voor E.P.S.. Een aanvullende offerte zal worden uitgereikt indien de meegedeelde gegevens incorrect zijn. Voor zover de aanvullende offerte niet wordt aanvaard, heeft E.P.S. het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding voor de klant en zonder afbreuk te doen aan het recht op schadevergoeding conform artikel 8 eerste lid.
E.P.S. verbindt zich slechts tot hetgeen uitdrukkelijk vermeld is in een aanvaarde offerte. Bijkomende prestaties of meerwerken zullen pas worden uitgevoerd na uitdrukkelijke bevestiging van de opdracht door de klant.
De prijzen/erelonen in de offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, reiskosten, kosten van derden waarop E.P.S. beroep dient te doen, etc., tenzij anders aangegeven in de offerte.
Indien er zich, lopende de uitvoering van de overeenkomst, omstandigheden voordoen, ongeacht of zij al dan niet voorzienbaar waren op het ogenblik van contractsluiting, waardoor de verbintenissen van E.P.S. worden verzwaard, zoals stijging van de grondstofprijzen, valutaschommelingen of loonindexaties, behoudt E.P.S. zich het recht voor deze prijsstijgingen door te rekenen aan de klant.
3. INTELLECTUELE RECHTEN – De intellectuele rechten, waaronder onder meer wordt begrepen de merken, auteursrechten, tekeningen- en modellenrechten, octrooien, die voortvloeien uit de ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie zijn en blijven eigendom van E.P.S. of van derden. Deze mogen niet worden gereproduceerd, meegedeeld of verspreid aan derden, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van E.P.S.. In het bijzonder mogen deze niet worden geregistreerd of gedeponeerd door de klant.
De klant erkent dat hij slechts het recht krijgt de ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie te gebruiken onder de voorwaarden van artikel 7 van deze algemene voorwaarden.
Niets in de bijzondere of algemene voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke afwijking ervan kan worden geïnterpreteerd als een overdracht van deze intellectuele rechten aan de klant.
Indien de klant over aanwijzingen beschikt dat derden inbreuk maken op de rechten van de E.P.S. met betrekking tot de ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie, zal de klant E.P.S. hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Enkel E.P.S. kan beslissen of er al dan niet jegens derden in als buiten rechte opgetreden zal worden tegen de inbreuk op zijn intellectuele eigendomsrechten. Met het oog hierop zal de klant alle gewenste medewerking verlenen aan E.P.S. en alle nodige gegevens verstrekken. Indien E.P.S. beslist niet op te treden, kan de klant mits voorafgaande schriftelijke goedkeuring van E.P.S. op eigen kosten optreden tegen de inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten die het voorwerp uitmaken de overeenkomst. De klant zal E.P.S. in dat geval steeds op de hoogte houden over het verloop van de procedure. E.P.S. kan op ieder moment beslissen vrijwillig tussen te komen in de procedure.
4. BETALING – Tenzij anders overeengekomen, zijn onze facturen betaalbaar binnen de dertig dagen na factuurdatum op de zetel van E.P.S.. Al onze facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 8 dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven worden betwist.
Bij niet-betaling op de vervaldag worden de openstaande bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 10 % op jaarbasis vanaf de factuurdatum. Zij worden bovendien verhoogd met een forfaitair overeengekomen schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag, evenwel met een minimum van € 250,-. Alle bijkomende kosten bij niet betaling, zijn voor rekening van de klant.
5. LEVERING – Opgegeven leveringstermijnen zijn slechts indicatief. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijnen heeft niet tot gevolg dat de klant zijn lopende betalingsverplichtingen kan opschorten, de overeenkomst kan ontbinden of schadevergoeding kan vorderen.
Indien de uitvoering der werken op verzoek van de klant wordt opgeschort, zal een vergoeding van 500 € per dag vertraging worden aangerekend voor de eerste vijf dagen van de schorsing, ter compensatie van de kosten gelieerd aan de herallocatie van personeel en materialen.
E.P.S. behoudt zich het recht voor leveringen en uitvoering van haar prestaties op te schorten, indien een factuur op haar vervaldag niet werd betaald door de klant. Hoger vermelde herallocatievergoeding zal desgevallend tevens van toepassing zijn. De uitvoeringstermijnen worden in voormelde gevallen geschorst tot op het ogenblik dat schorsingsgrond ophoudt te bestaan, te vermeerderen met de tijd vereist om de werken in te plannen en op te starten.
6. AANVAARDING – Behoudens eventuele klachten, op straffe van verval geformuleerd binnen de 8 dagen na de levering, worden de geleverde prestaties geacht aanvaard te zijn conform de overeenkomst. Ingebruikname van de afgeleverde werken geldt als integrale aanvaarding ervan.
Aanvaarding mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die de operationele of productieve ingebruikname redelijkerwijs niet in de weg staan of kenmerken van de zaken waarvoor E.P.S. niet aansprakelijk is.
Eventuele klachten n.a.v. verborgen gebreken met betrekking tot de prestaties van E.P.S. dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na vaststelling ervan te worden geformuleerd.
Enige klacht is bovendien slechts ontvankelijk indien de volgende gegevens duidelijk worden vermeld: ordernummer, gegevens klant, omschrijving product en klacht en indien samen met de klacht representatieve stalen worden overgemaakt ter staving.
7. NIET-EXCLUSIEF GEBRUIKSRECHT – Bij volledige betaling van de vergoeding op grond van artikel 4 van deze algemene voorwaarden verkrijgt de klant een niet-exclusief, onbeperkt recht om de geleverde ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie binnen het toepassingsgebied van de bijzondere- en deze algemene voorwaarden te gebruiken.
De geleverde ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie kan alleen gebruikt worden door de begunstigden aangeduid in de offerte en volgens het in de offerte aangeduide soort gebruik en omvang van dit gebruik.
De klant heeft onder geen enkele omstandigheid het recht om de geleverde ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie te bezwaren, over te dragen, te verhuren of anderszins in sublicentie te geven, deze openbaar te reproduceren of beschikbaar te stellen, of deze kosteloos of tegen betaling beschikbaar te stellen aan derden, behoudens wat betreft de ter beschikkingstelling aan een derde voor de productie en/of ontwikkeling voor eigen gebruik zoals voorzien in dit artikel.
Auteursrechtelijke vermeldingen, merk- en of tekening/modelaanduidingen, serienummers deponering- of inschrijvingsnummers en/of andere kenmerken die ertoe dienen om de geleverde ontwerpen, foto’s, tekeningen, plannen, (3D-)modellen, schetsen, maquettes, technische fiches en alle andere aan de klant verstrekte informatie te identificeren en hun intellectueelrechtelijke bescherming aan te duiden, mogen niet verwijderd of gewijzigd worden.
Elk gebruiksrecht komt te vervallen bij wanbetaling of beëindiging/ontbinding van de overeenkomst, om welke reden dan ook.
8. BEËINDIGING, ONTBINDING – In geval van ontbinding van de overeenkomst door toedoen, tekortkoming of op verzoek van de klant, is de klant een vergoeding verschuldigd gelijk aan de vergoeding voor alle uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, te verhogen met 30 % van het ereloon voor deze prestaties die zij niet heeft kunnen uitvoeren.
E.P.S. behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op eender welk ogenblik eenzijdig te ontbinden/verbreken met onmiddellijke ingang, middels een aangetekend schrijven, onder meer in de volgende omstandigheden:
a. De klant respecteert één of meer uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen of opeisbare betalingsverplichtingen, van welke aard dan ook, niet, niet tijdig of niet behoorlijk, evenwel na schriftelijke ingebrekestelling die gedurende een termijn van 14 dagen zonder gevolg is gebleven, ongeacht de grootte van het bedrag;
b. In geval van faillissement/ gerechtelijke reorganisatie/ kennelijk financieel onvermogen (bv. n.a.v. beslag onder derden) onder welke vorm dan ook of staking van betaling.
In dergelijke gevallen zal de vergoeding overeenkomstig artikel 8 eerste lid integraal verschuldigd zijn.
9. AANSPRAKELIJKHEID – E.P.S. is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm ook, ontstaan door tekortkomingen of afwijkingen in materialen, behoudens in geval van opzet of grove schuld. In geval van verborgen gebreken is de aansprakelijkheid van E.P.S. beperkt tot het vervangen van de gebrekkige zaken, met uitsluiting van elke andere schadevergoeding.
E.P.S. is onder geen enkel beding aansprakelijk voor schade als gevolg van persoonlijk letsel, verlies van goederen, bedrijfsstoornis of welke schade ook die voor de klant en/of derden mocht ontstaan en die het rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg is van de door E.P.S. en/of haar medewerkers geleverde prestaties en/of gegeven adviezen, dan wel in vertraging van de prestaties.
De klant vrijwaart E.P.S. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
10. OVERMACHT – Alle situaties van overmacht overeenkomstig artikel 1148 B.W. ontslaan E.P.S. van enige verplichting tot nakoming van de overeenkomst zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op enige vorm van schadevergoeding of eventuele terugbetaling door E.P.S.. Overeengekomen uitvoeringstermijnen worden geschorst, indien E.P.S. ingevolge overmacht verhinderd wordt om haar verbintenissen uit te voeren.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: maatregelen van overheidswege, ziekte of overlijden van één van de medewerkers van E.P.S., faling of gerechtelijke reorganisatie in hoofde van één van beide partijen, bedrijfsstoringen door brand, weersomstandigheden, pandemieën, natuurverschijnselen, technische storingen, lock-out, staking, oproer, mobilisatie, oorlog, wanprestaties of overmacht bij onderaannemers of leveranciers, technische storingen, etc..
Indien de overmachtssituatie langer duurt of dreigt te duren dan 10 werkdagen, dan heeft E.P.S. van rechtswege het recht om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden, zonder een voorafgaand beroep op een rechter en zonder dat dit enig recht op schadeloosstelling of terugbetaling doet ontstaan. E.P.S. behoudt het recht op betaling van alle reeds geleverde prestaties en van de kosten die reeds gemaakt werden met het oog op de toekomstige uitvoering van de overeenkomst.
De niet-nakoming door E.P.S. van haar contractuele verplichtingen als gevolg van overmacht is geen grond tot verbreking, ontbinding of opschorting van de uitvoering van de overeenkomst in hoofde van de klant.
11. PERSOONSGEGEVENS – In zoverre E.P.S. optreedt als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens van de klant, zal zij daartoe alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de persoonsgegevens naleven. E.P.S. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: klanten- en prospectenbeheer (contractuele noodzaak, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang nl. vrijheid van ondernemen), de uitvoering van de overeenkomst met de klant (contractuele noodzaak), direct marketing (gerechtvaardigd belang, nl. vrijheid van ondernemen), opstellen en commercialiseren van statische gegevens na het anonimiseren ervan (gerechtvaardigd belang, nl. ter vergelijking o.b.v. vrijheid van ondernemen). Indien noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening of geschillenbeheer, kunnen de persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden. De persoonsgegevens worden tot 10 jaar na het einde van de contractuele relatie bewaard. De klant heeft met betrekking tot zijn gegevens en naargelang de rechtvaardigingsgrond voor de verwerking: het recht op toegang/verbetering van zijn persoonsgegevens, evenals wissing of beperking, het recht op bezwaar, het recht op intrekking van zijn toestemming (indien de verwerking uitsluitend is gebaseerd hierop), het recht op gegevensoverdraagbaarheid, het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor direct marketing. De uitoefening van deze rechten is aan wettelijke voorwaarden en beperkingen onderworpen. Voormelde privacy voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.
12. GEHEIMHOUDING – De klant verplicht zich tot geheimhouding van de door E.P.S. aan hem/haar ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan geheimen-, knowhow, financiële- en andere (bedrijfs)informatie die door E.P.S. werd verstrekt en die niet publiek beschikbaar is, de persoonsgegevens van derden die E.P.S. in toepassing van artikel 11 van huidige algemene voorwaarden verwerkt en werden doorgegeven aan de klant. De klant verplicht zich ertoe om zijn/haar personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van een overeenkomst met E.P.S. een schriftelijke geheimhoudingsverplichting op te leggen van de strekking als deze bepaling.
13. NIET-OVERDRAAGBAARHEID – Het is de klant niet toegestaan zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van een met E.P.S. gesloten overeenkomst over te dragen, zonder voorafgaandelijke schriftelijke goedkeuring door E.P.S..
14. NIETIGHEID – Indien één of meerdere bepalingen in de bijzondere en/of algemene voorwaarden behept zouden zijn met een nietigheid, leidt dit niet tot de nietigheid van de volledige overeenkomst. De nietige bepaling zal in overeenstemming gebracht worden met de dwingende wetgeving, bijvoorbeeld wanneer de klant consument is in de zin van artikel I.1.2. WER.
15. BEVOEGDHEID EN TOEPASSELIJK RECHT – In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd. Op elke overeenkomst gesloten tussen E.P.S en de klant is het Belgische recht steeds van toepassing. Toepassing van internationale verdragen (waaronder het Weens Koopverdrag) wordt in de mate van het mogelijke uitgesloten.
